Оплата та повернення коштів

Передплата або повна оплата послуг здійснюється онлайн банківською карткою через LiqPay, за рахунком або іншим способом, погодженим з адміністратором. Вартість номерів, SPA, басейну, ресторанних і банкетних послуг вказана на сторінках "Прайс", "Меню" та у відповідних описах послуг. Бронювання вважається підтвердженим після узгодження дати, категорії послуги та отримання підтвердження від адміністратора.

Повернення коштів здійснюється на ту саму картку або рахунок, з якого була проведена оплата, після звернення гостя на email або телефоном адміністратора. Якщо гість скасовує бронювання не пізніше ніж за 3 доби до дати заїзду чи події, кошти повертаються у повному обсязі за винятком комісій платіжних систем або банку. Якщо скасування відбувається пізніше ніж за 3 доби або гість не прибув, сума передплати може бути зарахована як компенсація фактично понесених витрат або перенесена на іншу дату за погодженням сторін. У разі неможливості надати оплачену послугу з вини комплексу кошти повертаються у повному обсязі. Строк фактичного зарахування коштів залежить від банку та платіжної системи.